Rechtliche Hinweise

Allgemeine Bestimmungen

Dwellpalette (nachfolgend „wir“) hält sich strikt an die einschlägigen deutschen Gesetze, die EU-GDPR (Datenschutz-Grundverordnung), die EU-Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation (ePrivacy Directive) sowie an die deutschen Vorschriften für Internettransaktionen, betreibt den Online-Shop in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen, erfüllt sämtliche rechtlichen Verpflichtungen und schützt die berechtigten Interessen der Nutzer. Diese rechtlichen Hinweise dienen dazu, unsere rechtlichen Verantwortlichkeiten, Betriebsgrundsätze sowie die entsprechenden Rechte der Nutzer klarzustellen, die Rechtmäßigkeit, Konformität und Transparenz unserer Geschäftstätigkeit sicherzustellen und den Nutzern klare rechtliche Orientierung zu bieten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle unsere Geschäftstätigkeiten sowie sämtliche Rechte und Pflichten, die sich aus dem Online-Handel zwischen uns und den Nutzern ergeben, unterliegen den einschlägigen deutschen Gesetzen sowie den relevanten Vorschriften der Europäischen Union (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die GDPR und die ePrivacy Directive). Als eine der strengsten Datenschutzregelungen weltweit gilt die GDPR mit ihrem sogenannten „extraterritorialen Anwendungsbereich“ für unsere Geschäftstätigkeit. Unabhängig davon, wo sich der Nutzer innerhalb der Europäischen Union befindet, unterliegt der Schutz seiner personenbezogenen Daten der GDPR, sobald er unseren Online-Shop nutzt. Wir verarbeiten personenbezogene Daten strikt gemäß den Anforderungen der GDPR und übernehmen die entsprechenden Datenschutzverpflichtungen.

Streitigkeiten zwischen Nutzern und uns im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, der Abwicklung von Bestellungen oder dem Datenschutz sind zunächst einvernehmlich zu klären. Sollte keine Einigung erzielt werden, erfolgt die Entscheidung gemäß den einschlägigen deutschen Gesetzen durch die zuständigen Gerichte in Deutschland.

Preis- und Kostenhinweis

Alle im Online-Shop angezeigten Produktpreise sind transparent und enthalten sämtliche relevanten Kostenbestandteile, einschließlich der gesetzlich anfallenden Abgaben. Nutzer müssen keine zusätzlichen Gebühren oder versteckten Kosten entrichten, wodurch eine klare und nachvollziehbare Preisstruktur gewährleistet wird.

Wir speichern und dokumentieren Bestell- und Zahlungsdaten der Nutzer im erforderlichen Umfang, um einen ordnungsgemäßen Ablauf der Bestellungen sicherzustellen und unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Gleichzeitig schützen wir die entsprechenden Daten der Nutzer gesetzeskonform und geben keine sensiblen Informationen weiter.

Datenschutz und GDPR-Konformität

Wir halten uns strikt an die GDPR sowie an die einschlägigen deutschen Datenschutzgesetze und betrachten den Schutz personenbezogener Daten als zentrale Verpflichtung. Wir setzen die Anforderungen der GDPR umfassend um, insbesondere:

• Strikte Einhaltung der Vorgaben der GDPR hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Löschung personenbezogener Daten. Es erfolgt kein Missbrauch personenbezogener Daten und keine Erhebung irrelevanter sensibler Informationen. Alle Datenverarbeitungsvorgänge basieren auf einer rechtmäßigen Grundlage (Vertragserfüllung, ausdrückliche Einwilligung, gesetzliche Verpflichtung oder berechtigtes Interesse);
• Umfassende Gewährleistung der Rechte der Nutzer in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Auskunftsrechts, des Rechts auf Berichtigung, des Rechts auf Löschung sowie des Rechts auf Widerruf der Einwilligung (Recht auf Vergessenwerden). Nutzer können diese Rechte jederzeit ausüben, und wir reagieren zeitnah und gesetzeskonform;
• Einrichtung eines umfassenden Datensicherheitssystems mit Maßnahmen wie SSL-Verschlüsselung zum Schutz vor Datenverlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff. Sollte es aufgrund unseres Verschuldens zu einer Datenpanne kommen, übernehmen wir die entsprechende Verantwortung gemäß GDPR, einschließlich möglicher Geldbußen von bis zu 4 % des weltweiten Jahresumsatzes oder 20 Millionen Euro;
• Keine Verwendung unwirksamer Einwilligungsmethoden wie vorangekreuzte Kästchen. Alle Einwilligungen erfolgen freiwillig, eindeutig und aktiv. Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, woraufhin wir die entsprechende Datenverarbeitung unverzüglich einstellen und die betreffenden Daten anonymisieren.

Betriebliche Compliance-Verpflichtungen

Wir halten uns strikt an die einschlägigen Vorschriften für Internettransaktionen in Deutschland und betreiben unseren Online-Shop in Übereinstimmung mit den folgenden Compliance-Verpflichtungen:

• Sicherstellung, dass alle im Online-Shop dargestellten Produktinformationen wahrheitsgemäß, korrekt und aktuell sind, der Lagerbestand in Echtzeit aktualisiert wird und keine irreführenden Informationen veröffentlicht werden, um das Informationsrecht der Nutzer zu gewährleisten;
• Ordnungsgemäße Abwicklung aller Prozesse, einschließlich Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Rückerstattungen, Umtausch und Stornierungen, strikt gemäß den veröffentlichten Richtlinien, um die Rechte der Nutzer zu schützen;
• Gewährleistung der Sicherheit von Zahlungen durch Verzicht auf die Speicherung von Zahlungsdaten, Einsatz sicherer Verschlüsselungstechnologien und Maßnahmen zur Verhinderung von Zahlungsbetrug;
• Einhaltung der regulatorischen Anforderungen für Internetplattformen in Deutschland und Sicherstellung eines rechtmäßigen und konformen Betriebs des Online-Shops.

Schutz geistigen Eigentums

Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Produktbilder, Textbeschreibungen, Logos, Seitendesigns, Softwareprogramme und Richtlinientexte, sind durch die einschlägigen deutschen Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt, und wir besitzen die entsprechenden Rechte daran. Nutzer dürfen diese Inhalte ausschließlich für persönliche Einkaufszwecke verwenden und sind nicht berechtigt, diese ohne Genehmigung zu kopieren, zu verbreiten, zu verändern, weiterzugeben oder anderweitig zu nutzen. Verstöße gegen diese Bestimmungen führen zu rechtlichen Konsequenzen, und wir behalten uns das Recht vor, entsprechende Ansprüche geltend zu machen.

Haftungserklärung

Wir erfüllen strikt alle gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den deutschen Gesetzen, der GDPR sowie den einschlägigen EU-Vorschriften und setzen alles daran, die berechtigten Interessen der Nutzer zu schützen. Im Einzelnen:

• Bei Schäden, die durch unsere Fehler oder nicht konforme Geschäftspraktiken entstehen, übernehmen wir die entsprechende Haftung und leisten gesetzlich vorgesehene Entschädigung, um die Verluste der Nutzer auszugleichen;
• Für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Fehler, die durch höhere Gewalt, Netzwerkschwankungen oder Systemausfälle verursacht werden und außerhalb unserer Kontrolle liegen, übernehmen wir keine Haftung, bemühen uns jedoch um geeignete Maßnahmen zur Schadensbegrenzung;
• Verluste, die durch eigenes Verschulden des Nutzers entstehen, wie Bedienungsfehler, Offenlegung von Kontodaten oder falsche Adressangaben, trägt der Nutzer selbst. Wir unterstützen jedoch nach besten Kräften;
• Wir halten uns strikt an die GDPR sowie an die einschlägigen Datenschutzgesetze. Sollte es aufgrund unseres Verschuldens zu einer Offenlegung personenbezogener Daten kommen, übernehmen wir die entsprechende Verantwortung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich Schadensersatz und behördlicher Sanktionen;
• Wir behalten uns das Recht vor, unsere Geschäftspraktiken und Richtlinien entsprechend den Änderungen der deutschen Gesetze, der GDPR und der EU-Vorschriften anzupassen, um eine kontinuierliche Compliance sicherzustellen. Entsprechende Änderungen werden den Nutzern rechtzeitig mitgeteilt.

Änderung der Richtlinie und Compliance-Aktualisierung

Wir behalten uns das Recht vor, diese rechtlichen Hinweise sowie unsere Richtlinien entsprechend den Änderungen der deutschen Gesetze, der GDPR, der ePrivacy Directive sowie den betrieblichen Anforderungen unseres Online-Shops zu ändern oder zu ergänzen. Die geänderten Inhalte werden an prominenter Stelle in unserem Online-Shop veröffentlicht und den Nutzern über die hinterlegten Kontaktdaten mitgeteilt, sodass diese rechtzeitig über die Änderungen informiert werden.

Die geänderten rechtlichen Hinweise und Richtlinien treten mit ihrer Veröffentlichung und Mitteilung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung unseres Online-Shops gilt als Zustimmung zu den geänderten Inhalten. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unseres Online-Shops ein.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen rechtlichen Hinweisen haben, Anliegen zur Compliance melden oder Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir werden während der Geschäftszeiten zeitnah reagieren und Ihr Anliegen im Einklang mit den einschlägigen deutschen Gesetzen, der GDPR und den EU-Vorschriften bearbeiten:

• Kontaktadresse: 4235 N 35TH AVE APT 48, PHOENIX, AZ 85017-3828, US
• Kundendienst-E-Mail: vente@dwellpalette.com
• Telefon: +1 (916) 431-2789
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)